Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 09-10-2026
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Esmee Visuals: de onderneming van Esmée Doppenberg, handelend onder de naam Esmee Visuals.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht verstrekt aan Esmee Visuals.
Opdracht: iedere overeenkomst tussen Esmee Visuals en de opdrachtgever voor het leveren van fotografie, videografie, contentcreatie of een andere overeengekomen dienst.
Werk: alle door Esmee Visuals gemaakte en geleverde foto's, video's, montages, ontwerpen en andere creatieve uitingen.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en opdrachten van Esmee Visuals, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
De opdrachtgever ontvangt de mogelijkheid om deze algemene voorwaarden vóór het aangaan van de overeenkomst te raadplegen.
Door een offerte te accepteren of een opdracht te boeken, gaat de opdrachtgever akkoord met deze algemene voorwaarden, voor zover deze op de juiste wijze van toepassing zijn verklaard.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Offertes en boekingen
Een offerte van Esmee Visuals is vrijblijvend en geldig gedurende de termijn die in de offerte staat vermeld.
Een opdracht komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal heeft geaccepteerd en Esmee Visuals de opdracht heeft bevestigd.
Een datum voor een fotoshoot, videoshoot of andere productie wordt pas definitief gereserveerd nadat de opdracht is bevestigd.
De inhoud van de opdracht, het aantal foto's of video's, de levertijd, de afgesproken gebruiksrechten en het overeengekomen tarief worden vooraf besproken en vastgelegd.
Meerwerk dat buiten de oorspronkelijke opdracht valt, wordt alleen uitgevoerd na overleg met de opdrachtgever. Eventuele aanvullende kosten worden vooraf besproken en afgestemd.
4. Betaling
De tarieven van Esmee Visuals zijn, tenzij anders vermeld, exclusief btw.
De opdrachtgever ontvangt een factuur met een betalingstermijn van 14 dagen, tenzij anders overeengekomen.
Bij opdrachten waarvoor vooraf een aanbetaling of volledige betaling is afgesproken, wordt de opdracht pas definitief na ontvangst van de overeengekomen betaling.
Wanneer een factuur niet tijdig wordt betaald, kan Esmee Visuals de werkzaamheden opschorten totdat de betaling is ontvangen.
Eventuele redelijke kosten die ontstaan door het uitblijven van betaling kunnen aan de opdrachtgever worden doorberekend.
5. Annuleren en verplaatsen
Een geplande shoot kan in overleg worden verplaatst, afhankelijk van de omstandigheden en de beschikbaarheid van Esmee Visuals.
Wanneer de opdrachtgever een opdracht annuleert of verplaatst, kunnen kosten in rekening worden gebracht. Eventuele annulerings- of verplaatsingskosten en de voorwaarden die hiervoor gelden, worden voorafgaand aan de opdracht duidelijk gecommuniceerd en, waar van toepassing, vastgelegd in de offerte.
Bij ziekte of andere onvoorziene omstandigheden van de opdrachtgever zoeken beide partijen in overleg naar een passende oplossing.
Wanneer Esmee Visuals door ziekte of andere onvoorziene omstandigheden niet in staat is de opdracht uit te voeren, wordt in overleg gezocht naar een passende oplossing, bijvoorbeeld het plannen van een nieuwe datum. Wanneer de opdracht niet kan worden uitgevoerd, wordt een eventueel reeds betaald bedrag voor het niet-uitgevoerde deel terugbetaald.
Deze bepalingen laten eventuele wettelijke rechten van de opdrachtgever onverlet.
6. Weersomstandigheden en locatie
Wanneer een shoot geheel of gedeeltelijk buiten plaatsvindt, kan het weer invloed hebben op de planning.
Wanneer de weersomstandigheden naar het oordeel van Esmee Visuals de kwaliteit of veiligheid van de shoot aanzienlijk beïnvloeden, kan in overleg een nieuwe datum worden gepland.
Eventuele kosten voor het huren van een studio, locatie, vergunning, parkeerkosten of andere externe kosten worden vooraf besproken. Tenzij anders overeengekomen, zijn deze kosten voor rekening van de opdrachtgever.
7. Uitvoering van de opdracht
Esmee Visuals voert de opdracht naar eigen inzicht en met professionele zorg uit.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig en volledig verstrekken van informatie die nodig is om de opdracht goed uit te voeren.
Voor een fotoshoot of videoshoot is het belangrijk dat de opdrachtgever op het afgesproken tijdstip aanwezig is en de benodigde voorbereidingen heeft getroffen.
Wanneer de opdrachtgever te laat arriveert, kan dit ten koste gaan van de beschikbare shootduur. De afgesproken eindtijd blijft in dat geval in principe gehandhaafd.
Esmee Visuals kan niet garanderen dat iedere gewenste foto of video exact volgens vooraf besproken voorbeeldbeelden kan worden gerealiseerd. Creatieve keuzes, licht, locatie, omstandigheden en de samenwerking tijdens de shoot kunnen invloed hebben op het uiteindelijke resultaat.
8. Levering
De afgesproken levertijd wordt vooraf besproken.
Esmee Visuals selecteert en bewerkt de foto's en video's op basis van haar eigen professionele en creatieve inzicht.
RAW-bestanden en onbewerkte bestanden worden niet geleverd, tenzij hierover vooraf schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.
Wanneer een opdrachtgever specifieke aanpassingen of extra bewerkingen wenst die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, kunnen hiervoor aanvullende kosten worden gerekend.
9. Auteursrecht
Het auteursrecht op de door Esmee Visuals gemaakte foto's, video's, montages en andere creatieve werken blijft bij Esmee Visuals, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Na volledige betaling ontvangt de opdrachtgever het gebruiksrecht dat voor de betreffende opdracht is overeengekomen.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Esmee Visuals is het niet toegestaan het werk te verkopen, aan derden over te dragen, aan derden in gebruik te geven of ingrijpend te bewerken, tenzij dit wettelijk is toegestaan of uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Het verwijderen van een watermerk, indien aanwezig, is niet toegestaan.
10. Gebruik van de beelden door de opdrachtgever
De opdrachtgever mag de geleverde beelden gebruiken voor de eigen website, socialmediakanalen, marketing en andere communicatie-uitingen van het eigen bedrijf, tenzij anders overeengekomen.
Wanneer beelden worden gebruikt voor betaalde advertenties, campagnes of andere commerciële doeleinden buiten de oorspronkelijke afspraak, kan hiervoor een aanvullende licentie of vergoeding gelden.
Bij publicatie wordt het gewaardeerd wanneer Esmee Visuals als maker wordt vermeld wanneer dit praktisch mogelijk is.
11. Portfolio en social media
Esmee Visuals kan geleverde foto's en video's gebruiken voor het eigen portfolio, de website, social media, presentaties en andere promotionele doeleinden, wanneer hiervoor vooraf toestemming is verkregen van de opdrachtgever en, waar nodig, van de herkenbaar afgebeelde personen.
Afspraken over het gebruik van beelden voor promotionele doeleinden kunnen vooraf schriftelijk worden vastgelegd. De opdrachtgever kan aangeven geen toestemming te willen geven voor dit gebruik. Dit heeft geen invloed op de overige afspraken over de uitvoering van de opdracht.
Esmee Visuals houdt bij het gebruik en de publicatie van beelden rekening met de toepasselijke privacywetgeving en de gemaakte afspraken over toestemming.
12. Privacy en persoonsgegevens
Esmee Visuals verwerkt persoonsgegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van de opdracht, de administratie en communicatie met de opdrachtgever.
Persoonsgegevens worden zorgvuldig behandeld en niet langer bewaard dan noodzakelijk of wettelijk verplicht.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in de privacyverklaring van Esmee Visuals.
13. Aansprakelijkheid
Esmee Visuals voert opdrachten met zorg uit. De uitvoering van een opdracht is afhankelijk van verschillende omstandigheden, waaronder de locatie, technische omstandigheden en de medewerking van de opdrachtgever en andere aanwezigen.
Esmee Visuals is niet zonder meer aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de opdrachtgever of andere aanwezigen. De aansprakelijkheid van Esmee Visuals wordt beoordeeld aan de hand van de toepasselijke wet- en regelgeving.
Wanneer apparatuur of andere technische middelen onverwacht uitvallen, zal Esmee Visuals zich inspannen om de opdracht zo goed mogelijk voort te zetten of, wanneer dat nodig is, in overleg een passende oplossing te zoeken.
Eventuele aansprakelijkheid van Esmee Visuals is onderworpen aan de toepasselijke wettelijke regels. Deze bepaling beperkt geen rechten van de opdrachtgever die op grond van dwingend recht niet kunnen worden uitgesloten of beperkt.
14. Overmacht
Wanneer Esmee Visuals door omstandigheden die volgens de toepasselijke wet- en regelgeving als overmacht gelden, niet of niet tijdig in staat is de opdracht uit te voeren, wordt in overleg gezocht naar een passende oplossing.
Mogelijke omstandigheden zijn bijvoorbeeld ziekte, een ongeval, extreme weersomstandigheden, brand, overheidsmaatregelen of technische storingen die de uitvoering van de opdracht verhinderen en redelijkerwijs niet konden worden voorkomen.
Afhankelijk van de omstandigheden kan worden overeengekomen de opdracht te verplaatsen of op een andere passende manier af te handelen.
De gevolgen van overmacht voor de uitvoering van de opdracht en eventuele betalingen worden beoordeeld aan de hand van de gemaakte afspraken en de toepasselijke wet- en regelgeving.
15. Klachten
Wanneer de opdrachtgever niet tevreden is over de uitvoering of levering van de opdracht, wordt verzocht dit zo spoedig mogelijk schriftelijk aan Esmee Visuals te melden, met een duidelijke omschrijving van de klacht.
Esmee Visuals krijgt de gelegenheid de klacht te beoordelen en, wanneer dit redelijkerwijs mogelijk is, een passende oplossing voor te stellen.
Het melden van een klacht en de beoordeling daarvan laten de toepasselijke wettelijke rechten van de opdrachtgever onverlet.
16. Overige bepalingen
Wanneer één van de bepalingen uit deze algemene voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Esmee Visuals behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Op een bestaande overeenkomst blijft de versie van toepassing die gold op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam.
17. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Esmee Visuals en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost. Wanneer dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.
Esmee Visuals
Esmée Doppenberg
info@esmeevisuals.nl
KVK-nummer: 80279635
BTW-nummer: NL003417646B56